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即刻聯系:上海021-64856118 


養老服務


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應用場景:

老人家政客服,助老助醫,緊急呼叫,客服中心協調醫護聯動,為老年人帶來了全方位,可靠,貼心暖人的客戶服務體驗。


亮點:

運維簡單:上海業奧CTOP+平臺提供了完整的客戶服務能力,架構簡單,用戶運營維護非常容易且工作量極低。

新技術融合:養老服務機構傳統上采用非常簡易的呼叫系統,無法與新技術快速融合。使用業奧新客服系統全新技術升級換代后,集合AI等新技術后迅速進入服務體驗快速提升階段。

立體化服務:分布式與移動MPM,將客服中心,服務站,服務人員,為老人提供了全方位,立體化的服務。

服務監督數據跟蹤:服務人員智能報鐘功能,形成了有效的服務數據評估,服務監督。

終端整合:支持老人話機,應急呼叫器,智能終端APP等各種呼叫方式。讓老人在各種情況下,用最容易,最快,最便捷的方式獲得客服中心服務。


創新應用:

與AI+IoT技術結合,客服中心為老人提供了個性化,定制化的服務,例如助醫,檢查,服藥提醒,老人發生摔倒等緊急情況下自動呼叫客服中心,AI自動通知家人等服務。


典型案例:

揚州養老熱線,蘇州養老,宜興,山西晉中養老等

 


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應用場景:

老人家政客服,助老助醫,緊急呼叫,客服中心協調醫護聯動,為老年人帶來了全方位,可靠,貼心暖人的客戶服務體驗。



亮點:

運維簡單:上海業奧CTOP+平臺提供了完整的客戶服務能力,架構簡單,用戶運營維護非常容易且工作量極低。

新技術融合:養老服務機構傳統上采用非常簡易的呼叫系統,無法與新技術快速融合。使用業奧新客服系統全新技術升級換代后,集合AI等新技術后迅速進入服務體驗快速提升階段。

立體化服務:分布式與移動MPM,將客服中心,服務站,服務人員,為老人提供了全方位,立體化的服務。

服務監督數據跟蹤:服務人員智能報鐘功能,形成了有效的服務數據評估,服務監督。

終端整合:支持老人話機,應急呼叫器,智能終端APP等各種呼叫方式。讓老人在各種情況下,用最容易,最快,最便捷的方式獲得客服中心服務。


創新應用:

與AI+IoT技術結合,客服中心為老人提供了個性化,定制化的服務,例如助醫,檢查,服藥提醒,老人發生摔倒等緊急情況下自動呼叫客服中心,AI自動通知家人等服務。


典型案例:

揚州養老熱線,蘇州養老,宜興,山西晉中養老等


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