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SOLUTION
呼叫中心解決方案

上海業奧CTOP?全渠道呼叫中心平臺,從硬件到軟件、從底層到接口全部自主研發,支持語音、微信、微博、官網、APP等渠道的全面接入,整體“同源同廠”,真正實現一站式售前/售后技術服務,確保用戶無后顧之憂。

基于上海業奧CTOP?平臺構建呼叫中心系統更加容易、快捷,確保整體方案的穩定性和可用性,管理維護更加簡單,性價比更高且更有利于保護投資。   
上海業奧CTOP?平臺可基于用戶需求提供全面的解決方案,具有全渠道、全業務和全天候的服務能力,并快捷地與用戶數據和應用系統進行集成。
 


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全渠道一致的服務體驗:  
服務流程、數據協同與管理思想多維立體的一致體驗

簡單易用易管理:
系統架構、使用操作與運維管理全方位流暢的感官體驗

數據安全,運行可靠:
專業架構設計、多重HA策略,系統配置、通話記錄、錄音數據均采用獨到的安全策略,穩定性無懈可擊。

APP易于擴展,保護投資:
真正無縫擴展,支持在線快速擴容,功能模塊化加載,完全保護既有投資,全程護航企業的快速發展需要。

富有彈性的平臺能力:
產品化平臺化除了帶給用戶更好的穩定性之外,更賦予了CTOP?平臺更全面和彈性的能力,靈活適應用戶業務與應用的變化及發展。




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